سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
يخضع هذا القسم لقانون حماية المستهلك. يحق للعميل (وليس المستلم) إلغاء الطلب وفقًا للشروط التالية، وسيتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
الحالات التي يمكن فيها إرجاع المنتج:
✅ إذا تلقيت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته (مع اختلاف بنسبة تصل إلى 20% في اللون الظاهر بالصور).
✅ في حال كان هناك خلل أو عيب تصنيعي في الجهاز، سيتم إرسال جهاز جديد لك بمجرد استلامنا المنتج المتضرر.
✅ يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والكابلات والتعبئة الأصلية، وبدون أي علامات استخدام.
في حال عدم الرضا عن المنتج لأي سبب آخر:
✔️ يمكن إلغاء الطلب وفقًا للقانون، ولكن يجب على العميل إعادة المنتج على نفقته إلى أحد مستودعاتنا بعد استلامه.
✔️ لا تتحمل Lavin Vuitton أي مسؤولية عن إعادة المنتجات عبر البريد أو شركات الشحن.
✔️ يجب إرجاع المنتج باستخدام البريد المسجل.
✔️ بعد فحص المنتج والتأكد من حالته، سيتم إصدار استرداد نقدي أو رصيد للشراء من المتجر وفقًا للشروط والأحكام.
⏳ المدة المتاحة:
🔄 الاستبدال: خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
💰 الاسترداد النقدي: خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@lavinvuitton.com
