سياسة الشحن
متى سيتم شحن طلبي؟
يرجى السماح من 1 إلى 2 يوم عمل لمعالجة وإنتاج طلبك قبل شحنه.
كم هي مدة الشحن؟
المدة المتوسطة: من 5 إلى 21 يوم عمل.
قد تكون هناك ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية، العطل، الطقس، إلخ) التي قد تؤدي إلى تأخير في الشحن. بينما معظم الطرود تصل في الوقت المحدد، قد تحدث ظروف أو تأخيرات قد يواجهها الناقلون. لهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم المحدد؛ أي مشكلة في التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب أن تقوم بإلغاء طلبك خلال 24 ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني بعنوان "CANCEL".
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا قمت بإدخال عنوان خاطئ أو تم ملؤه تلقائيًا بشكل غير صحيح، يرجى الرد على بريد تأكيد الطلب وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. يجب إعلامنا بذلك فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان غير صحيح، يمكننا تصحيحه في غضون 24 ساعة.
وصلني منتج تالف
نقوم بشحن جميع المنتجات مع وسادة حماية إضافية. على الرغم من ذلك، أفاد عملاؤنا أن حوالي 1 من كل 1000 منتج يصل تالفًا بسبب سوء التعامل من خدمة البريد.
إذا حدث ذلك لك، يرجى التواصل معنا على الفور مع:
- رقم الطلب
- صورة للمنتج التالف
بمجرد استلامنا للطلب، سنكون سعداء بإرسال منتج بديل مجانًا.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك مساعدتي؟
إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة
